Foire aux questions
Expédiez-vous partout au Canada ?
Oui. Nous livrons dans la plupart des provinces canadiennes grâce à notre réseau de distribution canadien de confiance. Veuillez noter que nous ne livrons actuellement pas au Nunavut.
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre emplacement.
- Québec et Ontario : 1 à 2 jours ouvrables
- Canada atlantique : 2 à 3 jours ouvrables
- Provinces des Prairies : 3 à 4 jours ouvrables
- Colombie-Britannique : 4 à 5 jours ouvrables
Les délais de livraison estimés sont également disponibles dans notre section Expédition et retours.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons un tarif de livraison fixe de 9,99 $ partout au Canada.
Profitez de la livraison GRATUITE pour les commandes de plus de 99 $ avant taxes.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Luxequire propose des produits authentiques de marques de confiance telles que Sharp, Keurig et Uncanny Brands, provenant de partenaires de distribution canadiens autorisés.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les articles éligibles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez simplement notre équipe de support et nous serons heureux de vous aider.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Chaque transaction est protégée par un cryptage SSL conforme aux normes de l'industrie et par un traitement de paiement sécurisé, vous pouvez donc acheter en toute confiance.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape.
Comment puis-je contacter Luxequire ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider. Il vous suffit de visiter notre page de contact ou de nous envoyer un e-mail à tout moment, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.