Foire aux questions
Expédiez-vous partout au Canada ?
Oui. Nous livrons dans la plupart des provinces canadiennes via notre réseau de distribution canadien de confiance. Veuillez noter que nous ne livrons actuellement pas au Nunavut.
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes arrivent dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, selon votre emplacement.
- Québec et Ontario : 1 à 2 jours ouvrables
- Canada atlantique : 2 à 3 jours ouvrables
- Provinces des Prairies : 3 à 4 jours ouvrables
- Colombie-Britannique : 4 à 5 jours ouvrables
Les délais de livraison estimés sont également disponibles dans notre section Expédition et retours.
Combien coûte la livraison ?
Nous offrons un tarif de livraison fixe de 9,99 $ partout au Canada.
Bénéficiez de la livraison GRATUITE pour toute commande de plus de 99 $ avant taxes.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. Luxequire propose des produits authentiques de marques de confiance comme Sharp, Keurig et Uncanny Brands, provenant de partenaires de distribution canadiens agréés.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous offrons une politique de retour de 30 jours sur les articles éligibles. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, contactez simplement notre équipe de support et nous serons ravis de vous aider.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui. Chaque transaction est protégée par un chiffrement SSL standard et un traitement sécurisé des paiements, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre votre livraison à chaque étape.
Comment puis-je contacter Luxequire ?
Notre équipe du service client est là pour vous aider. Il suffit de visiter notre page de contact ou de nous envoyer un e-mail à tout moment, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.